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      Job加入雷诺

      积极进取 / 成功自信 / 信守承诺

       

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      • 前台/行政

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      • 社群运营

      • 空间设计师

      • PR公共关系主管

      • 平面设计副主管

      • 电商主播

      • 电商运营主管

      • 电商客服

        岗位职责:

        1、负责天猫、京东等销售平台客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。

        2、负责对客户进行在线导购,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。

        3、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。

        4、与物流部紧密配合,保证货物准确及时地送到客户手中。

        5、负责产品信息的维护与修正,确保信息更新及时。

        6、做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉,维护客户关系。

        任职要求:

        1、20-26岁,高中及以上学历,电子商务、市场营销相关专业(优秀应届生亦可),无此岗位相关经验,但从事文职相关工作1年以上也可以;

        2、能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格开朗,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。

        3、打字速度快(40-60字/分钟),熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话。

        4、能承受较强工作压力,有强烈责任感。

        5、具有较强的团队精神及学习能力,良好的应变能力和沟通能力,强烈的责任心,具备良好的服务意识和团队意识。

        (注:优秀应届生也给予机会)

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      • 电商美工

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